未经允许翻动他人物品是不对的，会根据行为人的目的来判断。如果是实施盗窃，并达到一定的金额就构成盗窃罪。私自动别人的东西，属于侵害所有权人的支配权、使用权等相关权利。私自动别人东西，涉嫌盗窃、侵占罪，故意损坏他人财物罪等。

乐购超市无提示清柜惹风波翻动顾客存包被指侵犯隐私

去超市购物先存包，这一很平常的操作，最近却惹出了风波。杭州的柴先生在乐购超市，为了存包的问题，竟从当晚9时多一直与店方争执到深夜12点。第二天，余火未消的柴先生找到《市场导报》维权中心投诉。

消费者：谁动了我的存包

尽管已过去了十多个小时，但柴先生在讲述事情经过时，情绪还是比较激动。

前一天的晚上，柴先生去了离家不远的乐购超市庆春店，时间约为9点40分，照例存了包后，他在店内买了10多元的食品后就往外走。途中，他惊讶地发现，自己的背包竟然在一辆推车中。令他更为吃惊的是，背包的拉链已被打开了，整个背包是敞开的。

见此情景，柴先生赶忙向一旁的店员询问，是怎么回事店员却不以为然地说，因为快下班了，所以清柜把包理出来。柴先生纳闷了，并追问清柜是可以的，但为什么事先不告知为什么要把我的背包拉链打开而对方却反问，难道包里有钱我们可是有登记的。

争执由此而发。柴先生坚持认为，背包里有没有钱不是关键，重要的是清柜流程是不是合理虽然自己未发现包里缺失了物品，但这样的做法，是对消费者的不尊重。因为背包是私人物品，怎能未经同意就翻动呢再则，既然现场登记了，那登记了什么内容登记好了不能帮助拉上拉链吗

此后，店方又声称现场有监控，如果不放心可以查看。而当柴先生前去查看时，相关人员却态度生硬地表示看什么监控，监控不是随意看的！经过交涉后，他又被蹊跷地告知监控故障了。

为了讨一个说法，柴先生一直坚持着交涉，但是值班经理表示，当晚无法解决。顶了真的柴先生一直待到深夜12点，才不得已回了家。

超市：清柜程序无需告知

根据柴先生所讲述的经过，导报记者（维权微信号：zjscdbwqzx）随后联系了乐购超市庆春店。

超市负责客服的沈经理经过了解后接受了采访。沈经理说，每晚21：45分是清柜的时间，这样的制度已经执行了十多年了。清柜不是只清理某个人的，是针对所有顾客的。而且至少有两位员工在场的，一个负责登记，一个清柜。不过，对于一个完整的包，他们是不会把它打开的。

我问了员工，她说这个包拿出来时就是打开的。我又了解了监控的问题，现场的监控是360度转动的，这个背包存放的时候，刚巧没有拍到。沈经理说，由于监控没有拍到，所以当时存包时的情况就很难确定了。

对于这样的答复，柴先生不能认可，他认为相关说法已经发生了变化。

店员起先说，是为了登记里面有什么贵重物品，才打开包清点的，现在竟然改口说包本来就是打开的。管监控的人员当时告诉我，监控设备正在维修，如今却改口没有拍摄到！柴先生对此自相矛盾的说法充满了疑问。

既然到了时间要清柜，超市方是否通过相关途径告知了消费者导报记者事后查看了乐购庆春店的存包区域，未见相关提示。就此问题采访超市时，沈经理则表示，清柜程序涉及内部工作，不需要向消费者公示。另外，在超市的存包处，都有提示现金、贵重物品不要放入柜中，包括两百块以上的东西。

个人的存包内，即便不放入贵重物品，也不能随意翻动，因为包内的东西涉及个人隐私。柴先生告诉导报记者，他会坚持要求乐购超市给一个说法。

律师：翻查存包涉嫌侵权

浙江沁地律师事务所创始合伙人李悦律师指出，本案主要涉及两个问题：其一，超市关于清柜的相关事项，是否需要向消费者公示其二，超市能否以清柜为由，翻查消费者的存包

李悦认为，超市关于清柜的相关事项必须向消费者公示。《消法》第7条明确规定，消费者财产安全不受损害。消费者进入超市需先存包，这是超市给消费者额外设定的一个强制性义务，目的是确保超市的安全，受益者是超市，根据权利义务一致原则，超市需确保消费者在购物期间其寄存的物品，同样是处于安全状态。

李悦告诉《市场导报》记者，所谓清柜，是指超市将消费者存放在指定区域的物品，取出放入另一地点，由于清柜行为不仅会造成消费者情感的不适，同时可能会影响消费者的财产安全，因而，对于这一涉及消费者实体权益的行为，超市对消费者必须事先履行告知的义务，如清柜时间、清柜后物品的存放等事项，从而使得消费者能事先安排好其购物时间，并确保其财产安全不受损害。

李悦称，超市无权以清柜为由翻查客户的存包。《消法》第14条明确规定，消费者在购物时，享有人格权得到尊重以及个人信息依法得到保护的权利。因而，如果超市以清柜为由，翻查消费者的存包，其行为已侵犯了消费者人格权中的隐私权，因为包内物品涉及客户的隐私以及客户的相关信息，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。