一、信用卡停息挂账需要材料有哪些

1、用户携带本人有效身份证件、信用卡、可以证明自己经济能力的材料如工作情况、收入、名下财产等等，到信用卡发卡行营业网点的柜台处，根据工作人员的提示进行申请;

2、银行工作人员根据用户提交的以上资料来进行审核，之后会根据用户的实际情况和信用资质来决定是否同意停息挂账的申请。

3、通常情况下申请信用卡停息挂账的前提是需要确定持卡人欠款金额超出其还款能力，与此同时，持卡人需要有比较强烈的还款意愿，只有满足这两个条件之后，才有可能申请停息挂账。申请的时候需要说明逾期的理由，阐明逾期原因之后，还要提供足够的资料佐证，而且还要向银行表明自己有非常强烈的还款的意愿。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

二、遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办