旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游纠纷有有以下解决途径:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。
旅游纠纷分为哪几种
旅游纠纷分为以下几种:
1、按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同,涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织,同时遇到涉外旅游纠纷处理起来肯定是要比国内旅游纠纷更为麻烦一些的;
2、按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷,以及旅游经营者之间的纠纷,包括说旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷,除此之外还有国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷;
3、按争议涉及的利益分类,旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷以及涉及人身权益的纠纷,或者是二者都涉及到的纠纷;
4、按争议当事人人数也可以进行分类。如果争议双方为一人进行争议的,那么就是单一性纠纷;倘若争议双方至少有一方为两人以上争议的,则可以称为共同性纠纷。
法律依据:《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民法院提起诉讼。
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