在下列具体的情形下，经营者要承担民事责任：

1、商品或者服务存在缺陷的；

2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的等。

承担民事责任的方式有哪些

民事责任的承担包括违约责任和侵权责任的承担两种形式。具体如下：

1．停止侵害。

停止侵害主要用于对知识产权（商标专用权等）和人身权（姓名权、肖像权等）的侵害。

2．排除妨碍。

排除妨碍主要用于对财产所有权、经营权、承包权、使用权、相邻权的保护。

3．消除危险。

消除危险主要用于自己的财产和人身可能由于其他人的经营活动或财产管理不善而带来的危险。

4．返还财产。

返还财产广泛适用于财产被他人非法占有的情况。

5．恢复原状。

恢复原状主要是用于侵占他人财产时的一种责任形式。

6．修理、重作、更换。

7．赔偿损失。

8．支付违约金。

《消费者权益保护法》第四十八条

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（一）商品或者服务存在缺陷的；

（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（六）销售的商品数量不足的；

（七）服务的内容和费用违反约定的。