1、不轻信。不要轻信来历不明的电话和信息，应及时挂掉电话，不回复未接的可疑电话以及短信提供的陌生电话号码。

2、不透露。要筑牢自己的心理防线，无论什么情况，都不要向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况，如有疑问，立即拨打110求助并咨询，或向亲戚、朋友、同事核实。

3、不转账、不汇款。民警特别提醒市民：遇到可疑情况要多与亲戚、朋友商议，并及时拨打公安机关、金融等部门的常用进行多方查证核实。一定要通过正规渠道核实账户信息。

一、遇到短信诈骗怎么办

如果遇到短信诈骗，应该及时收集好相关证据，比如交易记录、交易界面截图等，然后向网络警察或者是到派出所报案。

也可以直接拨打报警电话，把骗子的手机号码、微信号、QQ号码、银行卡号等相关信息告诉警察，警方会马上冻结相关账户，全力帮助受害者追回损失；要网上报案的，可以登录网络违法犯罪举报网站进行报警。

另外，还可以上网登录“网络违法犯罪举报网站”进行举报，提交相关举报内容和证据材料，比如：网址、截图等；最后，还可以登录12321网络不良与垃圾信息举报受理中心或者其官方微博进行举报。

二、诈骗知道个人身份信息怎么办

诈骗知道个人身份信息可以直接到户口所在地派出所报失，并补办新的身份证。

有在派出所的挂失和补办程序，一旦出现意外，就能向公安机关解释清楚。

电话诈骗常用的几种诈骗方式有：

1、冒充熟人打电话。嫌疑人主动拨打事主电话，并让事主凭听到的声音猜测他是事主某位朋友或亲属，常说的话是“我是谁？”。取得事主信任后，嫌疑人以其在途中遭遇意外或者家人生病急需用钱为名，让事主汇钱到其指定的账号。从侵害人群看，多为企业管理者、公司职员为主。

2、打电话进行恐吓。作案手段与冒充熟人诈骗基本相似，嫌疑人通过拨打事主手机，称事主得罪他人并以要对事主进行人身伤害相威胁的方式进行敲诈，侵害目标无固定对象。

3、冒充公检法进行诈骗。此方法利用被害人对公检法的畏惧心理，来一步一步实施诈骗，通过说你欠费，然后说涉及重大经济诈骗或者犯罪，进一步恐吓被害人，使被害人心理畏惧导致提供个人资料进行诈骗。

保护个人信息的方法如下：

1、出门在外不要随便扫商家做活动的二维码，易泄露个人的信息。

2、不要随便让陌生人用自己的手机，收到不良信息时，快速向运营商反应，如果发现异常就及时报警。

3、不要在公共场合去连接免费的上网信号，易泄露个人的信息。

4、收到快递一定要把快递单号撕掉，尽最大的努力不要让个人信息泄露。