《公路汽车旅客运输规则》

九条签证改乘

旅客不能按票面日期、车次乘车时，应在当次班车规定开车时间三十分钟前办理签证改乘.签证后仍不能乘车者，按退票处理。

第十三条退票

1、旅客退票，须在当次班车规定开车时间三十分钟前办理，每张车票收退票手续费一角(票价一角以下不办理退票);确因特殊情况不能按时办理的，最迟在开车后两小时内办理，每张车票退票手续费三角(票价三角以下不办理退票);开车两小时后车票作废.运输部门责任的退票，免收退票手续费。

2、车上售出的客票不办理退票.在中途下车一般不能退票.但由于特殊原因，经当地车站认可或驾乘人员签字，可在就近车站退还原票价款，补收已乘区段票价，核收退票手续费三角。