一.两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司）查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。二.小刮擦维修费用没有超过2000元，用交强险就可以赔偿。三.如果维修超出2000元，就有可能动用车损险或三者险赔偿。

（1）事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理；

（2）事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；

（3）损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；

（4）索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；

（5）赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。

一、大车追尾小车怎么赔偿

(一)、发生交通事故后，先报案，等警察来到事故现场进行事故认定，出具《交通事故责任认定书》，然后通知后车的保险公司，由保险公司来事故现场查看，并出具《勘察报告》。

(二)、如果投保的保险公司指定有特定的定损机构的，到特定的定损机构对车辆进行定损。

(三)、对车辆进行维修。车辆维修需要注意，并不是维修车辆的所有费用都会进行报销赔偿的，定损机构对车辆进行定损之后，会有一个核损价格，在这个价格之内的费用，保险公司会进行赔偿，如果超出这个费用，保险公司不会进行赔偿，多处来的费用是由当事人自己承担的。

(四)、提交单证进行索赔

将自己的所有的费用的单据集中起来，包括维修费用、定损费用等，将需要索赔的材料交给保险公司，由保险公司办理索赔手续。

(五)、损失理算

保险公司会根据我们提交的资料进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

(六)、进行赔付

保险公司的相关财务人员会根据理赔人员理算出的最终赔付金额，向车主的指定帐户划拨赔款。

二、交通事故只造成重伤

发生交通事故之后，由交警判定责任，然后按责任比例赔付。如果小事故，能够自己协商的，可以直接报保险公司处理。

1、如果是同等责任，可选择各赔各，即自己找自己的保险公司进行索赔（这种需要双方保险公司达成共识才可以），这种处理适合双方损伤差不多的情况。或者保险公司互赔（即本车由对方车的保险公司理赔），也是适合双方损伤差不多的情况。复杂一点的就是，自己保险公司赔50%，对方赔50%。资料的话就只是发票需要开两张，均分维修费，其他一样（一般是双方损伤相差较大的情况）。

2、主次责任与同等责任差不多，只是不能各自赔付或者互赔（除非保险公司能达成协议），按责任比例进行赔付，发票一样按比例开两张。

3、全责，这是比较好处理的一种情况，以上两点都是需要报各自的保险公司。这种情况只需要全责方报保险就可以了，三责的所有损伤都由全责方理赔。三责无损，提供交强险的复印件就可以了。

4、单方事故，这种情况可以不报交警（小事故，不影响道路安全），直接报保险公司即可。

5、出现人员伤亡，赔付也与上面的差不多，超过交强险部分，由三责险赔付。（需提供医疗发票，进口药不赔付）附：理赔资料——本车保单复印件、驾驶证（报案人的）、行驶证复印件、被保险人身份证、银行卡或存折复印件、事故认定书或者保险公司现场查勘单、维修发票、保险公司定损单。如存在三者车，三者资料包括：交强险复印件、事故认定书或者保险公司现场查勘单、保险公司定损单和维修发票。（如果三者无损，还是要提供交强险的复印件和事故认定书或者保险公司现场查勘单）以上介绍的是买全保的情况，如果有的险种没买，则会相应扣除那部分的赔款（即属于此险种责任的）