一、高空抛物采取什么措施

高空抛物采取以下措施：

1.无事故损失的处理

（1）出现无事故损失的高空抛物，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。

（2）对有过高空抛物行为的人，在日常的保安巡视中，加强对其的监督。

（3）对于未能找到肇事人的，要及时清除坠落物，并由工作人员在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。

2.发生损失的事故处理

（1）对于造成财产与人身安全遭受损失的事故，物业公司要在第一时间报警并配合相关部门进行取证，查找肇事者。

（2）及时足额购买公共责任保险，以规避风险、减少经济损失。(公众责任险仅限公司产权房屋，已售房屋不在保险范围之内)

3.对待事故投诉的处理

出现业户对高空坠物的投诉时，物业公司要及时派人到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。

二、高空抛物罪民事责任纠纷的诉讼时效是多久

高空抛物罪民事责任纠纷的诉讼时效是3年。

《中华人民共和国民法典》

第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

三、高空抛物精神赔偿可以请求吗

高空抛物致人损害的赔偿金一般不包括精神损害赔偿，适用补偿原则，实际发生多少损失，则获得多少赔偿。受害人不能因损失而得到额外收益。

在一般情况下，侵权行为人需要赔偿当事人的物质损失，但是如果确实给当事人造成精神损害的，需要予以精神损失赔偿。