a.多式联运业务及相关关系

多式联运业务主要包括：

(1)出运地货物交接;

(2)多式联运线路和方式的确定，与分包方签订货物联运合同;

(3)货物出口安排;

(4)通知转运地代理人;

(5)货物运输过程的跟踪监督;

(6)通知货物抵达目的地时间。

多式联运业务关系方

多式联运经营人、货物托运人与收货人、分合同方、其他有关方。

b.国际多式联运单据业务

国际多式联运是签订一个合同、货物全程一次托运、一份货运单证、统一收费、由多式联运经营人负责到底的货运方式。多式联运单据，是国际货物多式联运合同、以及多式联运经营人接管货物并负责按照合同条款交付货物的证明。

多式联运单据表面内容及缮制要求

多式联运单据流转和控制的一般程序

c.货物接管和交付

d.索赔与诉讼