被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失的，应首先联系急救热线和交警电话，并联系保险公司进行电话报案。配合保险公司对现场的勘查，如需抢救可要求保险公司支付抢救的费用。保险公司应自收到赔偿申请之日起一日内，告知需要提供的书面材料或证据；自收到证明和资料之日起五日内，核定是否属于保险责任。属于保险责任的，与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内赔付保险金。不属于保险责任的，应当书面说理。

交通事故肇事受害人如何索赔

一、交通事故肇事受害人如何索赔

1、交通事故肇事受害人索赔如下：

（1）交通事故肇事赔偿标准包括被害人的医疗费，按照实际治疗所花费的费用计算，凭医院的收据支付；

（2）若被害人后续还需治疗，则要按照必要的治疗费用进行赔付，误工费，按照当事人因误工而减少的固定收入计算；

（3）住院伙食补助费，护理费，残疾者生活补助费，按照当地平均征收标准计算，残疾用具费，丧葬费，死亡补偿费，被扶养人生活费，交通费，住宿费以及其他财产损失费。

2、法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第八十六条

机动车与机动车、机动车与非机动车在道路上发生未造成人身伤亡的交通事故，当事人对事实及成因无争议的，在记录交通事故的时间、地点、对方当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位，并共同签名后，撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。

第八十七条

非机动车与非机动车或者行人在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，且基本事实及成因清楚的，当事人应当先撤离现场，再自行协商处理损害赔偿事宜。当事人对交通事故事实及成因有争议的，应当迅速报警。

二、交通事故发生后理赔是怎样的

1、及时报案。驾驶人在发生交通事故后，立即向交通事故处理机关报警，及时向承保该车的保险公司报案；

2、查勘定损。保险公司接到报案后，迅速调度其理赔人员查勘事故。对损坏的车辆和财产按规定核定损失金额；

3、抢救治疗。有人员受伤的，应迅速拨打急救电话送医院抢救治疗；

4、调解结案。财产损失金额确定后，受伤人员治愈出院后，或交警部门调查清楚事故死亡人员相关情况后，事故双方由交警部门根据法律法规进行调解，由责任方分别履行赔偿义务后结案；

5、递交索赔。调解结案后，被保险人应及时将事故索赔材料递交给保险公司；

6、理赔付款。保险公司根据保险条款及法律法规计算赔款金额后通知被保险人领取赔款后结案。

《机动车交通事故责任强制保险条例》

第三条：本条例所称机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

第二十一条：被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

第二十七条：被保险机动车发生道路交通事故，被保险人或者受害人通知保险公司的，保险公司应当立即给予答复，告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。