消费欺诈举报有哪些渠道
时间:2023-07-05 21:32:04 456人看过 来源:互联网

遭遇价格欺诈,可以通过拨打电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时,需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。所以,大家在消费时要注意保留证据材料,如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等。如果投诉医院收费问题,还可一并提供病历相关部分的复印件;投诉商品明码标价问题,可用手机拍下现场照片,以证明标价情况。

构成消费欺诈的三个要素是什么

一、构成消费欺诈的三个要素是什么

1、构成消费欺诈的三个要素如下:

(1)从主观方面看,欺诈者必须具有欺诈的故意,欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识,而希望或放任这种结果的发生,从而与其进行民事行为;

(2)从客观方面的方法看,欺诈者采用的是欺骗的方法;

(3)从客观方面的后果看,欺诈行为造成了对方当事人相信谎言,陷于错误判断,并作出错误意思表示的事实,即与欺诈人进行了民事交易行为。

2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

二、消费者权利有哪些

1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利;

2、知情权,消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;

3、选择权,消费者享有自主选择商品或者服务的权利;

4、公平交易权,有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为;

5、求偿权,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;

6、结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利;

7、获取知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;

8、受尊重权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利;

9、监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

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