1、主动与银行协商。

需要自己主动联系发卡行，比银行催收找上自己来的有诚意。自己简要说明自己的情况，让客服登记自己的申请信息。

2、提交协商的材料。

协商还款需要自己证明自己的困难，将各类资料证明准备到位，等待银行审核。

3、协商还款方案。

银行会核实自己提交的材料，看自己是否满足协商还款的条件，以及材料是否盖章，有没有虚假情况。银行核实完毕后，会通知自己符不符合条件，符合的话，会派专门的协商人员联系自己。到时候自己想分24期、48期，还是60期，都看协商的实际情况了。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?