(1)事故发生后，及时组织相关部门调查、分析事故原因，以确定事故的范围、性质和影响等，为正确处理提供依据，调查要全面、准确、客观，并写出调查报告。

(2)根据事故调查报告所提供的事故原因分析及对工程影响程度，论证该质量事故是否需要处理和如何处理。因为有些质量缺陷虽然超出了设计要求和质量标准，但经过具体分析、计算和论证，认为对建筑整体质量无大碍，可以不作处理，比如：有的结构构件发生错位，但不影响使用要求，可以不作处理，但要引以为戒；混凝土试块强度偏低，但用回弹仪测试后实体可达到设计要求，可不作处理；某些质量缺陷，如轻微蜂窝、麻面等，可通过后续抹灰、刮腻子等工序进行弥补；有的构件截面尺寸不足，但经设计复核验算仍能满足承载力要求，可不处理。

主要分类

按施工过程控制分为：

1.施工准备控制

指在各工程对象正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素进行控制，这是确保施工质量的先决条件。

2.施工过程控制

指在施工过程中对实际投入的生产要素质量及作业技术活动的实施状态和结果所进行的控制，包括作业者发挥技术能力过程的自控行为和来自有关管理者的监控行为。

3.竣工验收控制

它是指对于通过施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品〔单位工程或整个工程项目〕及有关方面(例如质量文档)的质量进行控制。

按施工层次控制：

通常任何一个大中型工程建设项目可以划分为若干层次。例如，对于建筑工程项目按照国家标准可以划分为单位工程、分部工程、分项工程、检验批等层次；而对于诸如水利水电、港口交通等工程项目则可划分为单项工程、单位工程、分部工程、分项工程等几个层次。各组成部分之间的关系具有一定的施工先后顺序的逻辑关系。显然，施工作业过程的质量控制是最基本的质量控制，它决定了有关检验批的质量；而检验批的质量又决定了分项工程的质量；分项工程质量决定了分部工程的质量；分部工程质量决定了单位工程质量；单位工程质量决定了整个项目的质量。