1、对于经济有困难的客户，银行是会考虑减免一些利息。在主观意愿上还是要还款的客户，如果是因为家庭发生意外，或家里有人发生重病确实一时无法还款，可以向银行提交住院单据等，向银行提出减免利息的申请，银行会根据客户情况进是否减小利息的考虑。

2、具体而言，信用卡确实有一定的减免政策给到催收方，但是各个银行的减免金额大小都不一样，最好进行所欠款银行进行核实;分期的话，也可以，但是这个就看催收方肯不肯给你办理了，一般来说，很少有人想给办理。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?