用户的贷款逾期了，应该主动拨打银行的电话，向客服说明自己逾期的原因，之后再申请协商还款。客服如果拒绝用户协商还款的申请，则用户必须尽快还清逾期的欠款。客服受理了用户的申请后，通常还会要求用户上传相关的证明材料用于审核，可以提交的材料越多，越有利于协商成功。

用户提交协商还款的申请后，之所以需要上传证明材料是因为银行无法通过用户的口述内容判断具体的情况，而有了证明材料，则可以说明用户所述的实际情况是否属实。用户确实因特殊原因导致银行贷款逾期，之后提交了证明材料，双方通常可以协商成功。

协商还款一般是延长还款期限，同时银行会给与一定的利息的减免，这样可以降低用户的还款压力，从而让用户尽快还清逾期的欠款。

一、信用卡欠款不还会构成犯罪吗

信用卡欠款不还不会构成刑事犯罪，应当以民事纠纷来处理。使用信用卡已成为普遍的消费方式，一些持卡人在对信用卡的认识和使用上存在误区，并不清楚如何正确、安全地使用信用卡，或对逾期不还款等行为抱有侥幸心理，不仅对个人贷款、信用评价产生负面印象，甚至无意中触碰到法律的底线，付出沉重的代价。

二、拖欠银行贷款逾期多久起诉

银行贷款逾期90天以上银行会起诉处理。银行向法院起诉处理的，人民法院作出判决后，借款人应当积极履行还款义务，拒不履行的，银行可向法院申请强制执行，法院在此期间会查封、扣押借款人的财产。

对于短期内的贷款逾期，一般来说贷款机构会视为非恶意逾期，只需要贷款人马上将欠款偿还就好了，不会追究贷款人的责任，也不会上征信。不同的贷款机构贷款逾期分类，对于这个时间把握都是不一样的。