本文介绍了卖家虚假发货处罚规定,包括买家与卖家达成一致并通过支付宝交易的情况下,如果卖家发货为虚假行为,买家可投诉作永久公示监管处理。如果买家已申请退款,则投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。具体处罚规定可参考不同情况下的规定。
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理。2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。另外,根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形,有不同的处罚规定。
卖家不发货怎么办
卖家若有拒不对买家发货的情形,买家可以与卖家协商进行解决;协商不成的,可以直接向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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