先协商，不成再诉讼。

1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗；

2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金；

3、没有了单据，机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是没有了单据，但是该机构肯定也有交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。

一、签订购房合同买方反悔怎么处理

已签订购房合同买方反悔，双方可以协商解除合同，返还购房款，但是买方应当承担违约责任。

如果双方在合同中约定了违约金的，应当按照约定支付违约金，约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；

约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。如果双方没有约定违约金的，可以按照实际造成的损失承担违约责任。

二、不退自考费去报警了管用吗？

自考机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,报警是没有用的。自考机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的,可以向法院提起诉讼,表明该机构违约造成的损失,请求法院判决该机构退还定金或者学费,并且可以要求其赔偿一些违约金。