一、如何投诉售卖假货

消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。

二、商品拆封使用后发现非正品，可以要求退款赔偿吗

当消费者网购商品时发现购买的商品并非正品，你可以这样维权：

（一）与商家联系，协商处理;

网购商品通常容易买到假货，而且一般是在消费者受到商品后才发现。此时消费者可以及时联系商家，看对方如何处理，最好的方式是双方可以协商解决，比如说商家给消费者更换正品，或者退货退款。

（二）购买未满7日，直接要求退货;

网购商品7天无理由退货这个规定大多数消费者都知道，不过退货的商品应当完好这个前提条件却为退货的障碍。不少商家以包装已经被拆封为由，拒绝退货。通常来说只要不影响二次销售是可以要求退货的，而且商家卖的是假货可以通过举报投诉方式维权。

（三）举报、投诉;

（四）要求赔偿。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

三、代购到假货报警管用吗

如果代购的商店在明知是假货的情况下销售的，就是对消费者的诈骗，报警是有用的，但需要消费者提供相关的证据，如购买到的假货、交易凭证等。

《中华人民共和国产品质量法》

第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。