1、应该不是上门取证，而是上门催收。那是银行的催款客服，信用卡尽量还是不要欠钱，用就要按时还款，逾期影响你的个人信用记录。

2、信用卡逾期没钱还，用户可以选择与银行协商还款。用户说明自己不能按时还款的原因，然后向银行申请协商还款，协商内容可以是分期还款、减免部分罚息。银行在收到申请以后，会对用户进行审核，审核通过以后会同意用户协商还款。而拒绝协商还款，用户只可以向身边的亲朋好友借钱还款，毕竟连续逾期久了会形成征信污点，再让逾期时间加长，不利的影响会越来越大。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。