案例今年5月份的时候，朋友开车不小心和他人相撞了，车辆收到的撞伤比较严重，因为对方是酒驾，所以朋友不需要付责任。但是在事故发生之后，对方不想赔钱。朋友因为时间比较急不想和对方纠缠，于是直接向保险公司索赔，但是保险公司却拒绝赔偿。为什么会出现这种情况呢？原因是投保人必须先向第三方索赔，只有这样才有获得保险公司赔偿的权利。朋友直接放弃了向对方索赔，因此，保险公司有权利拒绝赔偿。从以上的保险案例中我们可以看出，如果遇到对方负全责的事故之后，需要先向对方索赔，协商未果的情况下可以向保险公司要求赔偿。千万不要怕麻烦，或者是想着自己投保了就放弃索赔的机会。流程

1、报案。交通事故发生后，首先要做的就是及时的报案。一般情况下，保险公司需要投保人在48小时内进行报案，如果是盗抢则应在24小时内报案。如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。

2、查勘。报案后，保险公司会派人去现场进行查看，看是不是属于保险的责任范围。因此，在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。如果会早晨交通堵塞的情况，可以和交警协商，将车辆已知一边等待处理。

3、定损。通常情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。

4、递交索赔资料。以上三个步骤完成之后，要做的就是上交索赔的资料。保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。等到这些步骤都完成，车主就可以安心的等待保险公司的理赔通知。

5、获取理赔。在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。