一、一般火车票退票费怎么收取

1、开车前8天办理退票的不收取手续费;

2、距离开车前7天，48小时以上办理退票，按票价5%收取手续费;

3、距离开车前满24小时不满48小时的，按票价10%收取手续费;

5、距离开车不足24小时的，按票价20%收取手续费;

6、法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》

第二条退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

二、火车票退票规定有哪些

1、市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定;

2、必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法;

3、第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：

(1)在发站，退还全部票价;

(2)在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;

(3)在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算;

(4)空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价;

4、第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。