（一）双方当事人通过协商调解解决。

物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，如果当事人一方拒不执行约定的事项，则纠纷依然得不到解决。

物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理，但这种处理如一方不遵守执行，则要借助其他手段解决。

民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节，不具有独立性。

（二）通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。

依据我国《仲裁法》的规定：平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式：一种是在订立合同时就约定一个条款，说明一旦有争议就提交仲裁，这叫仲裁条款；另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。

1、仲裁协议要写明以下内容：

（1）请求仲裁的意思表示；

（2）仲裁事项；

（3）待定的仲裁委员会。

注意：达成仲裁协议的争议，不得向法院起诉；即使起诉，法院也不受理。

2、仲裁处理的一般程序是：

（1）一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书；

（2）委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案；

（3）立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人，并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。

（4）被申请人在规定期限内答辩，双方按名册待定仲裁员。普通程序审理时由三名仲裁员组成，双方各选一名，仲裁委员会指定一名任首席仲裁员；案情简单、争议标的小的，可以适用简易程序，由一名仲裁员审理；

（5）开庭：庭审调查质证、辩论、提议调解；

（6）制作调解书或调解不成时制作裁决书；

（7）当事人向法院申请执行。

与司法审判的两审终审制不同，众裁裁决是一裁终局的。

（三）通过诉讼方法解决物业管理纠纷。

物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤：

（1）当事人一方（原告）提交起诉状，起诉到法院；

（2）法院立案后将起诉状副本送达被告；

（3）被告提交答辩状；

（4）开庭：调查、辩论、调解；

（5）制作调解书或一审判决书；

（6）双方均不上诉，则判决书生效；或一方不服提起上诉，进入第二审程序；

（7）第二审审理：制作二审调解书或下达二审判决书，此为终审判决，不得上述；

（8）执行。

一、邻里纠纷主要原因有哪些

（一）邻里双方缺乏法律意识，法制观念淡薄。一方我行我素，另一方以牙还牙，怨怨相报，致使矛盾激化。

（二）不文明行为引起邻里纠纷。有些人在倒垃圾、泼水等时，只图自己方便，不考虑邻里的利益，邻里方提出异议时还强词夺理；有些人为了一些小事不是心平气和地讲理，而是出口伤人激怒对方，致使事态扩大。

（三）亲戚朋友帮倒忙。邻里之间发生矛盾，有些亲戚朋友不是抱着有利于团结，有利于双方生产、生活的目的出发，而是帮着出点气，打压对方的气势的动机而介入纠纷，使本来较小的纠纷变成了相互斗殴

（四）邻里纠纷的成因往往有相邻关系外的原因，例如当事人双方因其他矛盾得不到解决，而产生积怨，在邻里纠纷中借题发挥，刁难对方。

二、邻里纠纷的故意伤害罪可以调解撤案吗？

邻里纠纷的故意伤害罪情节轻微的也可以调解撤案。对于因民间纠纷引起的殴打他人或者故意伤害他人身体的行为，情节较轻尚不够刑事处罚，具有下列情形之一的，经双方当事人同意，公安机关可以依法调解处理：

（一）亲友、邻里或者同事之间因琐事发生纠纷，双方均有过错的；

（二）未成年人、在校学生殴打他人或者故意伤害他人身体的；

（三）行为人的侵害行为系由被害人事前的过错行为引起的；

（四）其他适用调解处理更易化解矛盾的。