未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。可以退款，要求买家支付一定数额的违约金。淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额的5％作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

如何处罚虚假发货30单

虚假发货30单具体处罚如下：虚假发货，违反发货时间承诺，是指除特殊情况外，卖方未按约定的发货时间发货，应向买方支付货物实际交易金额的5％作为违约金，最低金额不少于1元，最高不超过30元；买方发起投诉后，卖方未主动支付违约金，除赔偿违约金外，每次扣除三分。如果买方没有收到货物，他可以申请退款。退款成功后，卖方可以发起延迟发货的权利保护，客服核实情况后对卖方进行处罚。

《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。