无责方不确定损失不能结案，全责方可请保险公司先赔偿自己的损失，保险公司拒绝赔偿可以起诉。《中华人民共和国保险法》第二十五条规定，保险人自收到赔偿或者支付保险金的请求和有关证明之日起60日内，赔偿或者支付保险金的金额不能确定的，应当按照现有证明和资料确定的金额先行支付；保险人最终确定赔偿或者支付保险金的金额后，应当支付相应的差额。

交通事故无责方不配合怎么办

交通事故无责方不配合人伤的处理是可以要求交警部门进行调解，调解不成，或一方不服调解协议的，可以通过司法途径解决，如果没有伤者，交通事故只造成物损，不承担交通事故责任的一方，可以根据交警出具的交通事故责任认定书，直接提起诉讼。

《中华人民共和国保险法》第二十五条保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。