(1)首先要求的是加害人承认犯罪。

（2）由被害人描述犯罪行为给其身体、生活、工作、学习等方面产生的影响。

（3）与犯罪行为结果有关的人叙述他们的感受

（4）在对犯罪行为及其造成的后果进行了充分的讨论之后，调解员可以询问被害人希望从这次和解中获得的补偿或赔偿项目，从而帮助确定加害人应当履行的义务。

（5）所有的与会者都可以对加害人如何补偿、如何解决犯罪事件发表意见。

（6）最后的环节，在听取了所有的与会者意见后，调解员主持和解参加人达成和解协议，督促与会者签署和解协议。

人民法院或司法行政部门派出的监督员应当对整个和解过程的进行及各方所达成的和解协议进行监督，发现有违法的情形应当及时予以指出，并建议予以纠正。

一、刑事和解协议书应当包含哪些内容

刑事和解协议书应当包含以下内容：

1、双方的基本情况；

2、概括案件基本事实，列举主要证据；

3、被害人自愿和解，同意对被告人依法从宽处罚；

4、被告人真诚悔罪认自己所犯罪行，对指控的犯罪事实没有异议；

5、和解内容包括被告人通过向被害人赔礼道歉、恢复原状、精神抚慰、赔偿损失等方式获得被害人谅解。

二、8种轻微刑事案件撤案标准

依法可能判处三年以下有期徒刑的刑事公诉案件以下五种情况可以达成和解撤诉1．属于侵害特定被害人的故意犯罪或者有直接被害人的过失犯罪；2．案件事实清楚，证据确实、充分；3．犯罪嫌疑人、被告人真诚认罪，并且已经切实履行和解协议。对于和解协议不能即时履行的，已经提供有效担保或者调解协议经人民法院确认；4．当事人双方就赔偿损失、恢复原状、赔礼道歉、精神抚慰等事项达成和解；5．被害人及其法定代理人或者近亲属明确表示对犯罪嫌疑人、被告人予以谅解，要求或者同意对犯罪嫌疑人、被告人依法从宽处理。