1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行,进行挂失。其实挂失才是最重要的,这样可以享受银行推出的失卡保障服务。2、到ATM机上查款。挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额,同时,这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据,因为银行可以调取你的查询记录及录像,能证明你在那一刻不在案发地,并且卡片也在身上。3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打,要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案,如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据,增大拒付申请成功的可能性。
一、盗刷多少应该立案。
数额在5000元以上的构成犯罪,公安机关就可以立案了。
此外,除了盗刷金额符合条件外,公安机关立案还要看证据的。
一般情况下,公安机关会要求报案人提供的证明有:
1、本人身份证的复印件
2、被盗刷信用卡的复印件
3、被盗刷交易的信用卡对账单或交易凭证:你需要把信用卡交易明细出来,把盗刷的交易圈起来。
4、异地被盗刷凭证:在信用卡被盗刷后找一家就近的ATM机使用信用卡进行取现查询,然后保留交易凭证,证明自己卡在身边,信用卡被盗刷行为非自己所为。
5、银行出具的凭证:找客服要一份信用卡消费明细单,然后要求由2名以上银行工作人员的签字确认,并在材料上注明“上述材料经核对与系统内部数据一致”。
二、社保卡挂失、解挂、补卡怎么办理?
社保卡丢失或被盗后,参保人员可分别向省医保局与建设银行营业网点挂失。可以通过拨打电话口头挂失,也可到省医保局社保卡服务窗口和建设银行任一营业网点书面挂失。书面挂失后方可办理补卡手续。
口头挂失办理流程:拨打省医保局社保卡服务电话0971—8213983、建设银行95533客户服务电话对医保功能应用和金融功能应用口头挂失。电话办理挂失应当提供遗失人姓名、身份证号码、参保单位等相关信息。
书面挂失及补卡办理流程:
1、持卡人本人办理挂失及后续业务的,需携带本人身份证原件及复印件到省医保局社保卡服务窗口办理社保卡挂失和补卡手续,后凭省医保局出具的《社会保障卡挂失业务受理回执单》到建设银行任一营业网点办理金融功能挂失(无论金融功能是否激活均须办理卡片金融功能的挂失销户),根据建设银行公布的收费标准缴纳每张10元的工本费。
2、委托他人代办挂失及后续业务的,委托代理人需携带省医保局出具的《社会保障卡挂失业务受理回执单》,到建设银行任一营业网点按规定办理金融功能挂失。
3、挂失补卡手续办理完毕60天后,本人或代理人携带双方身份证原件及《社会保障卡挂失业务受理回执单》到省医保局领取新卡。
解除挂失办理流程:办理书面挂失后无法解除挂失,只有办理口头挂失的才能办理解除挂失。参保人员口头挂失后需解除挂失的,由持卡人本人携带社保卡及有效身份证件到省医保局社保卡服务窗口和建设银行营业网点分别办理。
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