只要不是暴力催收，而且是正规部门，上门催收是合法的。银行上门收取信用卡欠款是为了维护银行自身的基本权益，但如果是其他信用纠纷(不是恶意拖欠信用卡)，公安机关无权干预。如果信用卡恶意逾期，催收超过2次以后，银行就有可能会上门催收了。

但是，如果持卡人受到威胁要通过爆炸通讯簿进行还款，这是非法的暴力收款行为，持卡人必须保护其合法权益并提出投诉。

一、信用卡上门催收该怎么应对

暴力催收信用卡有很多投诉渠道。持卡人可以直接拨打发卡行投诉电话，直接投诉催收人员，也可以通过银监会、12321网络不良垃圾信息举报受理中心等渠道投诉。

然而，无论持卡人使用哪种渠道投诉，只有发卡银行才能在投诉后真正解决问题。其他渠道的投诉只会将问题反馈给发行人，但他们不能命令银行满足投诉人的要求。它们只能起到监管作用。

此外，在投诉时要注意投诉的形式，不同渠道的投诉形式也不同。例如，银监会只能书面或实名投诉，不过无论哪种保留好证据最重要的。

二、信用卡逾期多久会上门催收

1、信用卡逾期一周后，银行通常通过电话或短信与持卡人沟通。如果沟通失败或无法联系到任何人，银行将要求第三方托收机构代表银行进行催收，并联系持卡人亲友的电话号码。

2、一般来说，催收很少真的会上门催收，大部分情况都是打电话和发短信骚扰。哪怕当涉及的信用卡欠款过多时，代收机构也无法收取欠款时，银行更倾向于会以欺诈为由将逾期人员告上法庭，而不是上门托收。网贷才是上门收款的主要人员，信用卡很少见。

说了这么多，大家对信用卡上门催收合法吗也有了一定的了解，虽然银行很少会上门催收，也不会有过激的催收，不过如果持卡人长期拖欠，那么银行很可能会直接起诉持卡人，这可比催收严重多了。