一、小区投诉找哪里投诉
1、小区投诉找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉,具体投诉方法如下:
(1)找开发商投诉,要求开发商出面解决;
(2)找业委会投诉,业委会成立的主要目的就是为了监督小区物业的管理与运作;
(3)找物业经理投诉;
(4)找街道办事处投诉,街道办事处主要负责的是辖区的方针政策贯和文化建设等综合管理工作,对小区物业投诉这样的事件是有受理的权利的。
2、法律依据:《物业管理条例》第十七条
管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
管理规约应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。
管理规约对全体业主具有约束力。
二、小区业主享有哪些权利
1、专有部分的所有权,对于建筑物内专有部分的住宅、经营性房屋的占有、使用、收益、处分的权利;
2、共有权,业主的共有权包括区分所有建筑物共有部分的共有权以及建筑区划内配套建设的公共场所、场地、设施的共有权,建筑物区划内配套建设的车位、车库的法定用役权;
3、共同管理权,共同管理权是维护共有部位和共有物物理性能以及保证配套设施运行的权利。
小区不让外卖进去哪投诉
一、小区不让外卖进去哪投诉
1、小区不让外卖进去当地的物业管理局投诉。物业有权不让外卖进,但是具体情况看物业管理条列,是否得到业主的许可和物业的同意,因为小区门禁属于物业管理,而物业对物业区域内的公共区域有管理权。如果是疫情期间,为了公共安全,还是谨慎进入为好。
2、法律依据:《中华人民共和国物业管理条例》第四十六条
物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
物业服务企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。
二、一般消费者投诉处理流程是怎样的
一般消费者投诉处理流程如下:
1、接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复;
2、对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理;
3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。
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