相关政策规定：对于参加疫情防控的医护人员、工作人员以及确诊患者和疑似人员及其配偶，可以向银行申请延期还款，其还款的期限从一个月到6个月不等，比如中国银行最长可以申请6个月的延期时间。部分银行对于湖北地区的客户，如果因为隔离等原因不能正常回到工作所在地上班的，可以提交相关的证明材料，这样同样可以做出延期还款处理，这部分人延期时间一般是1~2个月。比如平安银行就允许湖北地区的客户做出延期还款申请。

因疫情逾期不纳入征信，对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。这意味着，上述人员在疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。如工商行政明确规定凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。

央行等五部门明确要合理调整逾期信用记录报送，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，因疫情影响未能及时还款的，经接入机构认定，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。对凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。

一、哪些人可以申请延期还款

第一是确诊患者及疑似病例，包括因新冠肺炎住院治疗、在家治疗及因疫情防控被隔离观察人员，以及患者配偶等。

第二是参加疫情防控工作人员，包括医护工作人员、相关政府机构工作人员、部队官兵等。

第三是疫区客群，包括湖北省，浙江温台地区。

第四是从事疫情影响较严重行业(包括经营者)，比如餐饮住宿、物流运输等。