网友问：

保险索赔纠纷的诉讼时效何时计算？

当我和旅行社一起旅行时，我在途中发生了交通事故和8级残疾。旅行前，旅行社为我在保险公司投了人身意外险。保险金是我自己付的。我委托旅行社给保险公司理赔时，保险公司只赔偿医疗费，保险公司拒绝赔偿意外伤残。据介绍，保险公司的伤残赔偿标准为1-7级，国家伤残1-10级不执行。我的伤残等级是8级，这不足以满足他们的索赔标准。我想起诉保险公司。我可以问一下：诉讼时效何时开始？事故发生日期、伤残鉴定日期、拒绝赔偿日期。补充问题：保险公司拒绝理赔，也没有提供任何证明材料。

我委托旅行社向保险公司理赔的委托书能否作为证据？我什么时候可以开始理赔？我为什么要起诉这家旅游公司一年？律师回答说：

你起诉保险公司是没有用的，保险公司是按条款执行的，因为商业意外险是按1-7级伤残支付的。你应该起诉旅行社，让它承担你的损失，这与保险公司无关。

现在所有的旅行社都应该购买旅行社责任险，他们应该能够通过某种方式获得理赔，所以你应该找旅行社，他们对你的交通事故负责。相关法律常识：

保险索赔是指保险标的发生保险事故，造成被保险人财产损失或者人身损害，保险公司按照合同约定履行赔偿或者给付责任的行为，或者因保单约定的其他保险事故需要给付保险金时，直接反映了保险人的保险职能和保险责任。根据《保险法》第二十二条、第二十三条的规定，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供能够证明保险事故的性质、原因和损失程度的全部证据和资料。保险人按照保险合同的约定，认为有关证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关证明和资料。保险人收到被保险人或者受益人的赔偿请求或者给付保险金的请求后，应当及时核实；属于保险责任的，与被保险人或者受益人就赔偿或者给付保险金达成协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金的义务。保险合同约定保险金额和赔偿或者给付期限的，保险人应当按照合同约定履行赔偿或者给付义务。