健身中心的赔偿:工商部门将依法对使用'霸王条款'的经营者视情节轻重,最高罚款三万。
消费者遭遇“霸王条款”,可以有以下几种方式解决:
第一,先与经营者协商解决。指出'霸王条款'的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意。
第二,若经营者拒不承认'霸王条款',或者明确拒绝取消'霸王条款',可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解。
第三,因'霸王条款'给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼。
一、强制消费怎么投诉
若商家有强制消费者进行消费的行为,消费者可以向工商管理部门或者消费者协会以电话或者书面方式进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定,消费者与经营者解决权益争议的途径包括与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁等。
二、有霸王合同怎么办?
合同遇到霸王条款的,可以向法院申请认定该条款无效。所谓霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同。而法律规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的该条款无效,所以遇到霸王条款可以主张该条款无效。
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