黑导游处理的法律依据是《中华人民共和国旅游法》第四十一条。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
出游碰到黑导游怎么办
游客刘先生参加了某旅行社组织的广西双卧10日游旅游团。到达集合地点后,他发现随团导游是一位年龄较大的马女士,且马导游还带着自己的亲戚,路上还抢占旅游车的前排座位。
解读有权查验导游证最好写入合同
旅游中如发现导游有问题,可跟旅游团交涉,要求其尽快配备符合规定的导游或领队。如意见不被接受,可向旅行社主管部门投诉,由主管部门对其处理。
依据《旅游法》规定,旅行社安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的,可以由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,依据情节严重程度采取等级罚款。
游客有权查验导游证件,最好将其列入合同,并明确旅行社指派无证人员应担违约责任。
《中华人民共和国旅游法》第四十一条
导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证、领队证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
全文595个字,阅读预计需要2分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案