一、办理材料

1、携带户口簿和居民身份证原件及复印件

2、一至二级重度残疾人，应当提供当地政府主管部门确认的相关证明材料原件及复印件

3、参保本人近期二寸免冠彩照两张，如参保人是学龄前少年儿童，则提供母子或父子近期二寸免冠彩照两张

二、办理地点

哈尔滨市医疗保险管理中心

地址：哈尔滨市道里区友谊路423号

电话：0451-84871933

阿城医疗保险局

地址：牌路大街97号

电话：0451-53725448

三、办理时限

两个半月

四、办理费用

费用25元/人

1、居民医保卡应妥善保管，如有遗失，应及时拨打劳动保障24小时服务电话12333进行挂失，挂失时应提供姓名、身份证号码或社保编号。

2、办理电话挂失后，参保居民携带身份证原件及复印件(代办人身份证原件及复印件)、近期免冠一寸彩色照片一张到社保卡服务大厅(道里区康安路137号)补办或更换医保卡。

一、网上查询

哈尔滨医疗保险查询网址：

查询内容：

1、参保人员基本信息查询(本系统仅提供三险信息查询：医疗、工伤、生育险种信息)

2、参保人员帐户信息查询：医疗帐户变动信息以及消费、收入明细。

3、参保人员缴费信息查询：提供医疗保险缴费信息。

4、参保人员保险信息查询：仅提供医疗、工伤、生育三险的基本信息、待遇信息以及详细信息

二、电话查询

哈尔滨医疗保险中心统一查询电话：0451-12333

查询内容包括：医疗保险缴费基数、比例查询，医保卡余额查询等。

三、窗口查询

哈尔滨市医疗保险管理中心

地址：哈尔滨市道里区友谊路423号

电话：0451-84871933

阿城医疗保险局

地址：牌路大街97号

电话：0451-53725448

注：参保人需携带身份证原件及复印件、户口本原件及复印件、退休证原件及复印件到所属的社保分局进行现场查询。

一、医保卡作用

医保卡有三个作用，一是看门诊用来刷卡付费，二是药店买药，三是住院时出示有医保，然后住院费用自动划走。

二、医保卡使用

1、正常情况下，患病需要住院时，拿上医保卡、病历本到自己的定点医院，即可用医保卡结算。也就是自费部分自己交(个人帐户)，报销部分医保中心和医院结算(统筹帐户)。

2、病情危急，在非自己的定点医院住院抢救的，急诊入院或者由于意识不清等情况不能当场出示的，参保人/亲属于X日内(各地各医院的时间期限不一样的)到指定地点(如医保中心)办理急诊抢救病种认定，认定属于急诊抢救病种后，即可用医保卡在抢救医院结算。

3、转外地治疗的，经医院、医保中心同意，办理转诊手续。外地发生费用先个人自费结算，诊治结束后，备齐资料经社区劳动保障工作站报销。做了特殊规定病种(癌症、尿毒症、器官移植)认定的，住院时同上用医保卡结算。门诊治疗拿药时，仍然使用医保卡，先个人自费结算，自己结算的票据本年度内经社区劳动保障工作站报销。

4、医保卡内的钱在用于购买药品时，从医保卡内扣钱，若卡内钱不足支付，则需要另存钱到卡内，这个钱余下的是可以直接取的。

5、在生病住院或是购买药品时并不是所有诊疗和药品都能用医保卡支付，这得取决于当地医保目录，所购买的药品和诊疗项目必须是进入了当地医保目录内的才能用医保卡支付，如果所购买的药品没有进入当地医保目录内(即自费药品和自费诊疗项目)，是不能用医保卡支付的，并且医保卡只能在当地医保中心指定的医院或是药店用。