年终奖金是用人单位向劳动者支付的福利待遇，有奖励和激励员工的目的，用人单位有权根据劳动者的表现和公司的经营状况具体规定年终奖金的支付条件，但前提条件是双方有关年终奖金的约定。使用者对年末奖的口头约定也是约定，必须向员工发放年末奖。但是，在使用者反感或拒绝承认的情况下，根据谁主张，谁举证的原则，员工必须根据证据证明有口头约定。否则，员工将承担败诉的结果。综上所述，如果有证据证明人力资源主管曾经口头承诺发放过年终奖金，可以通过司法手续返还年终奖金。

单位是否可以拖欠年终奖

1、单位是不能拖欠年终奖的。劳动者可以催告单位及时发放年终奖，如果单位拒绝在合理期间内发放的，劳动者就可以向劳动行政部门举报，可以申请劳动仲裁，或者向法院申请支付令。

2、用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令。用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者经济补偿；劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分；逾期不支付的，责令用人单位按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金

《劳动合同法》第二条