谢正军/图

◆提问◆

2008年，张先生和同事一起申办了某银行的信用卡，结果，同事的信用卡都办下来了，而他的信用卡却始终没到收到。由此，张先生认为自己的信用卡申请没有通过银行的审核。

今年年初，张先生突然接到某银行工作人员的电话，称因信用卡年费及相关利息，他已欠银行不少钱，催其缴纳。但张先生表示，他从未收到他申请的该银行信用卡。

据张先生了解，信用卡在开卡时要提供本人手机号码，而且通过邮寄方式寄来后要由本人签字确认，可是这些环节银行均未通知张先生。

张先生想问，那些钱究竟由谁承担?

◆回答◆

北京天依律师事务所律师吴丁亚表示，银行收取年费的前提是为信用卡用户提供了相应服务。在上述纠纷中，银行在消费者申请的信用卡下发时，未告知消费者注意接收，也未遵循相关章程询问消费者的开卡意愿。根据我国通行的信用卡章程，如消费者未采用书面、口头等方式表达自己的意愿，则视为信用卡开卡不成立。如果消费者可以证明自己并未收到银行的信用卡及开卡通知，且银行方也不能对此进行举证，那么，可以视为消费者的信用卡并未开卡。在没有开卡的情况下，消费者没有接受银行的相关服务，信用卡年费及相应利息便属不合理收费，消费者有权拒绝支付。