1、信用卡逾期时间超过一个月的情况下会打电话给家人。信用卡在逾期以后，信用卡逾期7天以上银行就会打电话给持卡人，催收持卡人还款。一般情况下只会给持卡人打电话，在催收还款没有结果的情况下，银行就会给其家人亲属打电话，让家人告知持卡人还款，甚至是要求帮忙还款。

2、不管信用卡欠款金额多少，都有可能会被提起民事诉讼。如果透支金额达到1万元以上、并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，则构成信用卡诈骗罪，要被提起公诉以追究刑事责任。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办？