根据我国法律规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。所以发卡银行联系不到债务人，只要没有恶意催收的行为，联系居委会协助是不违法的。

一、超过诉讼时效后能采用公证催收吗

公证催收是银行要求采取的方式：一种是现场公证催收，就是债务人拒签的情况下，由公证员现场送达催收通知，使用这种催收方式应注意催收时应有债务人的人员在场，公证文书应采用《公证暂行条列》规定的文本；另一种是公证邮寄催收，主要适用于异地的债务人，同时应注意邮寄时债务人地址应写明是债务人工商登记的住所地，公证文书也要合格。

民事纠纷超过诉讼时效的，法院不再通过强制方式进行保护。由当事人自己负责讨要债务或者主张权利。另外，超过诉讼时效的，债权人仍然可以向法院起诉，法院应当依法受理。债务人在法院受理后没有提出诉讼时效抗辩的，法院将会依法判决强制偿还。

银行向债务人公证催收，仅公证《债务逾期催收通知》，未公证送达的，属于单方行为，该意思表示没有达到特定相对人，不能发生诉讼时效中断的效力。

二、信用卡逾期怎么面对催收

当持卡人的债务即将逾期或已经逾期时，持卡人必须在第一时间主动致电的发卡银行或机构，解释持卡人当前的困难，以及自己无法偿还债务的原因。持卡人在这说明时必须真诚，这样就可以为后续谈判增加成功率。

而且这样做也告诉发卡银行自己不会失去联系，一般就不会对持卡人的家人进行骚扰了。而之后只需要偶尔接听催收电话，积极还款或是和银行协商就可以了。持卡人在接听催收电话的时候，也要记得保存录音，如果催收有违规行为，也可以留作证据。

三、信用卡逾期被起诉后要怎么做

信用卡逾期被起诉后的处理办法：

1、及时还清欠款，主动向银行说明情况，保持账户状态正常；

2、建议当事人尽快偿还拖欠的欠款，这样银行就不会对当事人进行起诉，对于恶意透支行为在发卡银行催收无效时，立即止付；

3、还应尽快与担保人联系，要求其到期履行担保责任。若担保人拒绝履行其担保责任，则应采取司法途径加以解决。