1、可以跟银行协商消除逾期记录。信用卡逾期记录可以消除，但是多长时间消除要看你违约是否严重。逾期三天之内的记录，银行可能不会上传征信。一旦逾期记录进入央行征信，至少需要五年时间才能消除。

2、征信机构应当按照国务院征信业监督管理部门的规定，建立健全和严格执行保障信息安全的规章制度，并采取有效技术措施保障信息安全。经营个人征信业务的征信机构应当对其工作人员查询个人信息的权限和程序作出明确规定，对工作人员查询个人信息的情况进行登记，如实记载查询工作人员的姓名，查询的时间、内容及用途。工作人员不得违反规定的权限和程序查询信息，不得泄露工作中获取的信息。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

信用卡问题是现代社会中很常见的问题，处理得不好的话，会让我们上征信或者被收取高额的费用。当我们不小心出现了信用卡问题后，我们千万不要逃债，更不要想着以贷养贷，结果越贷越多。要与银行主动联系，协商确定还款计划，最好对还款的时间、方式、数额之类的都协商一下。当然，我们也要实际行动起来，有多少钱就还多少钱，找亲朋好友凑钱还款。如果，持卡人想进一步了解情况，可以联系专业的债权保护团队。