消费者一旦发现有欺诈消费者的行为即可以报警,但是数额不大的,属于一般的民事纠纷,可以由民警调解处理;欺诈数额较大的,公安机关应当立案侦查,依法追究行为人的刑事责任。
一、商家欺诈消费者怎么处理
商家欺诈消费者处理方式如下:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
与经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉经营者,纠纷时间应在两年内,超过这个时间,消费者协会将不再接受投诉。全国各地消费者协会受理投诉,实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。向消费者协会投诉可以采取书面和口头形式,消费者投诉应提交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
二、商店出售假货后,消费者可以要求其加倍赔偿吗
根据法律规定,欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
由此可见,商店出售的商品以假充真,属于欺诈消费者的行为,消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。
三、欠款不还还可以报警吗
欠款不还可以报警但一般情况下警方不会立案。如果以欺诈罪来报案的,则属于公安机关的管辖范围,欠钱不还的人是否能构成欺诈罪还不一定,因此通过报警是无法解决欠钱不还的。欠钱不还是民事纠纷,可以通过法院诉讼来解决。
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