1、一般情况

携带个人身份证，本人亲自前往相应的银行即可办理

2、小孩的医保卡丢失

携带小孩的关系证明，年满16周岁以下的都需要父母为其办理。

A、出生证明

B、如果小孩有身份证，需携带两人身份证

C、户口本（户口本上需能说明两人之间的关系）

如果户口是爷爷做户主，爷爷有两个儿子，两个儿子各有一个孙子，此时户口本无法证明其父子或者母子关系所以就需要出生证明作为辅助。

3、住院生病忘记密码，本人不能亲自来办理

携带医院出具的证明，说明其本人不能亲自来办理，委托其直系亲属XX为其代为办理业务。

在这其中同样需要携带两个人身份证，户口本（或者结婚证）为其代为办理。

4、补办卡的时间一般为15－30个工作日左右，视其网点而定。

5、在补办是可能会遇到一些其他的问题，例如说：银行工作人员会说你的这张卡有问题，需要至医保局出具证明才能够办理。

这种情况下，根据工作人员的提示，到就近的医保局去更改信息后才能够顺利办理业务。

原因：

由于医保系统与银行系统中客户的个人信息存在问题，可能是姓名错误，或者证件号码错误，这种错误

就造成银行的工作人员并不能认定，你就是卡的持有这，所以需要到医保局进行更改个人信息后，并出具证明文件才能前往银行办理业务。

一、广州医保卡代办

需要提供代办人以及被代理人的身份证件，同时需要提供关系证明。

这里的关系证明可以是，出生证明，户口本，结婚证，法律文件，居委出具的相关文件（不同的银行可能对这个文件的法律效力可能不同），公正机关出具的相关文件可以证明其直系亲属的关系的而文件。

再次出具的代办证明，一定要注明其由XX身份证号码为XX为XX代办医保卡挂失，密码挂失，这个一定要注意，一定不能少了密码挂失，很多人，就是因为出具的文件中少了一个密码挂失，所以造成来回奔波。