一般是快递公司的责任。快递公司运输物品的时候，就应该保证物品的完整性。如果快递公司不赔偿，可以提起诉讼要求赔偿。赔偿是债权诉讼最主要的特征，也是普通法所给予的最主要的救济形式。一般情况下，赔偿能够对原告的损失进行弥补。

快递拦截失败以后是谁的责任？

寄件人的责任。首先，发货前寄件人自己未确定清楚，贸然邮寄，本身就存在过错。其次，快递公司与寄件人签订的是运输合同，虽然寄件人有权随时要求停止发货，但是通知了快递公司之后也是需要一定时间去通知快递员的。如果因寄件人自己的过失，延误最佳时间，是具有过错的，要承担责任。

《快递市场管理办法》第十九条经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件（邮件）损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。