近日，江苏首家网上社会保险征缴3D服务大厅在我市正式上线运行，为个人和单位用户提供了集查询、申请、修改、缴费于一体的“一站式”服务。

社保缴费开启3D时代

网上社会保险征缴3D服务大厅采用国内先进的三维虚拟信息技术，模拟真实的办事场景，将大厅外观、室内构造、室内环境、服务窗口等场景通过三维虚拟动画的方式演绎出来，从而让人感受到与实体大厅一样的服务。

连云港市网上社会保险征缴3D服务大厅内共设置引导服务区、柜台办理区、自助查询服务区、信息公告区和休息区5个服务区，能够链接实现30余项服务项目的网上服务厅柜台服务与网上平台在线服务的导航对接。参保单位和个人可以通过操作计算机键盘方向箭头或鼠标，在3D服务大厅内自由“行走”到达各服务区域，选择需要办理的业务，也可选择功能菜单直接到达各服务区域，进行相关业务的办理。

“一站式”服务实现在家办社保

对于我市广大社会保险的参保人来说，网上社保征缴3D服务大厅为参保人打造了一个立体式的网上服务平台，参保人可轻松享受到“一站式”服务的便捷，足不出户即可完成各项社保业务的办理。

市人社部门相关人士说，该服务大厅除了具有传统的查询功能以外，还为参保单位和参保个人新开发了个人基本信息修改、个人缴费、单位用户网上申报等多项实用性功能，为个人和单位用户提供了集查询、申请、修改、缴费于一体的“一站式”服务，进一步提高了办事效率和服务水平。

网络语音咨询提供互动服务

网上社保征缴3D服务大厅与实体大厅还有何不同?据介绍，通过运用网络语音通讯技术，我市打造了集人工语音服务、在线咨询服务、在线留言服务、在线智能自助式服务于一体的网上大厅咨询服务系统。也就是说，参保单位和个人通过免费网络电话与虚拟服务人员进行语音对话交流，后台工作人员可以通过网络电话为虚拟服务人员实时提供语音支持，大大减少参保人的网上办事时间，提升服务实效。

知识拓展：社保

社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险计划由政府举办，强制某一群体将其收入的一部分作为社会保险税(费)形成社会保险基金，在满足一定条件的情况下，被保险人可从基金获得固定的收入或损失的补偿，它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。社会保险的主要项目包括养老社会保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险等等。