如同其他商品的推销一样,在购房过程中,售楼人员所代表的当然是卖方的利益,这一点作为购房者要牢记,明白这一点,你才会有意识地在售楼员所提供的信息中,自觉地筛选出对自己有用的信息。至于能否取得洽谈的主动权,就靠您自己了。在此,不妨借鉴一下一些购房人总结出的几点技巧:
考察相关楼楼盘
一定要对自己选中楼盘的周边物业情况有所了解,比如同档次房屋的价格、销售状况、实际使用率、出租市场潜力等方面的情况。所考虑的范围,如果普通住宅可以在方圆二、三公里,相对小些的区域内;如果是高档物业,则就在整个一条大街或一个物业区属,相对大一些的范围内进行考察。
此外还应考察打算购买的房屋周围的环境。除了大家肯定会很在意的公交车站与房屋所在地的实际距离、周围的商业繁华程度及档次外,楼房视野开阔度、空气及噪音状况、周边地区的文化氛围、地区未来规划等要素也都要考察。
如果考察后,确定可以购买,那么在与售楼人员谈判时,你就可以将你所掌握的信息,在适当的时候,有意识地传递给对方,让对方知道你是一个了解行情的人了,这样就可以使售楼人员亮出底牌,以最优惠的条件,让你购买选中的物业。
探明物业本身素质,争取谈判主动位置
这个过程中必须要了解的信息包括:房屋开发手续是否健全;开发商、销售代理商的信誉和知名度;房屋建筑、装修质量;房屋建筑进度是否与先期承诺的吻合;房屋实际销售率;房屋设计、规划存在的不足和缺陷。
凡是规范开发的项目,其售楼处都应该公开摆放着各类证件,如企业营业执照、项目规划许可证、国有土地使用证、销售许可证等。如果这些证件没有或不齐,说明项目本身的手续不健全。此时,即使售楼人员向你做出何种委婉的解释,你只管坚信这不过是强词夺理的说辞。这样的房产即使是买,也得据此向对方讨个可接受的说法。
再有,现在市场上销售的房屋,有许多是期房,这些项目大都是依靠房屋的预售款维持建房费用。这样,房屋如果销售顺畅,房屋的工期有可能兑现,而如果遇上销售受阻的项目,房屋很有可能就会延期交付,甚至拖期一、两年的时间。因此,购房人想了解这方面的情况,就要设法打探到,其销售率到底有多大。
另外,在房屋的规划、设计方面,购房人要学会千方百计地挑出所购房屋的不足之处,比如朝向、视野、房屋格局,甚至楼房朝向风水存在的隐忧等等。这些都足以成为与售楼员谈判时的条件筹码。
掌握谈判技巧
一般来讲,房地产公司的销售人员在上岗工作之前,一般都要经过严格的培训,而培训的最主要内容即是如何寻找客户、如何与客户交谈、如何坚定推销一处物业的信心。与此同时,公司还会制定极富刺激性的提成奖励措施,以鼓励销售人员。
面对受过专门训练的对手,买房人要想在交易过程中不受其摆布,就要主动出击。在交谈过程中,与对方巧做周旋,力争让自己的心态始终处于上风。
比如在第一次接触某处物业时,售楼人员如果认为你有潜在的购房可能性,一般情况下,他便会主动提出让你留下联系地址。此时,如果你确有购买意向,你可以留下联系地址。但应注意:言语、表情之间一定不要让对方感觉出你对此物业已有极大的兴趣,而只要把需要了解的信息了解到就可以了。其他的话题,除非是提及可参比的另外一些物业所具有的优势,最好还是少说为佳。因为此后,售楼员会不断向你追问是否已拿定主意。这一过程中,在不对对方承诺肯定购买他的物业的前提下,你可以耐心接待、听取对方的介绍。但同时,你真正要做的事情,就是要在不经意谈话间,让对方主动地提出诸如让价比例、付款方式等可承诺优惠的条件。等到了决定签约的阶段,你就可以把你所了解的该物业和其他一些相关物业的详细情况,不失时机地抛给对方,让对方明白,你已经为此做了充足的准备,只有他让出多少个“点”,才有把你留住的可能。
谈判桌历来是斗智斗勇之地,因此,无论你是否有辩驳的天资,在谈判过程中,你一定要学会控制自己的言谈举止,有理、有力、有节地争取自己的利益,以稳重、成熟的心态,迎接对手热切而焦急的等待。如此,你一定会取得意想不到的功效。
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