1、首先，拨打持卡银行的热线95555，根据实际情况阐述未能及时还款的原因。

2、接着，签订个性化还款协议，如果银行认可用户的申请理由，用户就可以按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》同银行签订个性化还款协议。

3、最后，选择合适的还款计划。包括：剩下欠款打算怎么还、多久还完(最长不得超过5年)每一期还多少等等。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

信用卡问题在一定程度上会对我们产生并好影响，所以对于信用卡问题们一定要妥善处理。信用卡问题出现的关键原因就是过度消费。要想解决信用卡问题，首先需要控制好自己的花销，不要再挥霍了。其次，态度是最为关键重要的，我们作为持卡人要表明积极还款的意愿，协商确定还款计划。具体可以向亲朋好友凑钱。俗话说，术业有专攻，持卡人想进一步了解情况，可以联系专业的债权保护团队咨询。