一、法律依据

针对装修纠纷，有关部门制订了一些规定。如《中华人民共和国消费者权益保护法》、建设部[997]60号《建设工程质量投诉处理暂行规定》、建设部[997]9号文《家庭居室装饰装修管理试行办法》等法规。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定，发生了家庭居室装饰装修纠纷，可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉，也可以向当地人民法院提起民事诉讼。

二、解决装修纠纷的五大途径

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：

1、与装修公司协商解决2、业主请求消费者协会调解3、向有关行政部门申诉4、根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5、向人民法院提出诉讼。

但必须注意，一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。

三、解决装修纠纷的流程

此外，行业规定对纠纷的解决也提供了诸多方法。如一些家居装饰市场规定，解决纠纷按下述流程进行：投诉调解部受理质检部根据合同及图纸进行现场核查调解部、质检部依核查结果进行调解若双方达成协议则进行维修或返工/若未达成协议或不履行协议，申请仲裁或向法院起诉。

四、解决装修纠纷应有的心态：和平协商

万一出现了纠纷，只要双方心平气和地协商，承担该承担的责任，纠纷往往能够解决。自己协商不成，一般也只要行政部门出面就可以顺利加以解决。但如果协商不成，最正规、最有权威和有效的方法只能是打官司了。