口头承诺当然算数。但是，口头承诺因为无凭无据，一旦承诺人否认，就无从查对。所以不靠谱。要想让“承诺”得到有效保障，写出书面文字较为可靠。

一、商家的口头承诺有法律效力吗

商家口头承诺亦具有法律效力，应全面履行。商家作出口头承诺后消费者接受的，该口头承诺即构成口头合同，对商家及消费者均具有法律效力，消费者有权要求商家履行该口头承诺。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、民法典规定未履行口头承诺算违约吗

《民法典》规定未履行口头承诺在口头承诺有效的情形下算违约，合同的形式可以是书面、口头或其他法定形式。口头承诺有效的条件有：当事人意思表示真实；当事人是具有相应的民事行为能力人；口头承诺的内容不得违反法律法规或公序良俗；法定其他有效条件等。

三、口头的工资证明不承认怎么办

如果用人单位对于口头约定的工资不承认的，劳动者可以搜集能够证明单位承诺工资的证据后到劳动监察大队投诉用人单位，或者到用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。

至于可以证明单位承诺工资的证据包括下列证据：

1.与单位协商工资标准是的录音、录像资料。

2.如果协商工资时有第三人在场的，可以提供第三人的证言。

3.如果口头承诺的工资标准已经履行过的，可以提供工资条。