在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。

当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。收款的难易程度取决于帐龄而不是账款金额，2年以上的欠账只有20%能够收回，而2年以内的欠账80%能够收回。最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门。求助于专业收帐人员或诉诸法律。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法律。