2、值得一提的是，信用卡的停息挂账并非协商申请就可以办理的。往往只有特殊情况下，并且经过确认持卡人信用卡欠款确实超过持卡人的还款能力且持卡人仍然具有良好的还款意愿的，才有可能申请通过。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办?