开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5％计，24小时以上、不足48小时的按票价10％计，不足24小时的按票价20％计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5％的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2．5角的舍去、2．5角以上且小于7．5角的计为5角、7．5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

火车票已经取票只能在火车站退票窗口退票：

由于纸质车票取出的同时，网络电子票失效，也就是说不能在网上办理改签和退票了。您需要带着您的火车票和身份证，在发车前，前往火车站的退票窗口进行退票。

退票费报销凭证有什么用

如果是给单位办事的退票费报销凭证可以拿回单位报销；如果是私人出差的退票费报销凭证就无用处了．费用报销凭证：此凭证用于公司的日常报销所用，员工需要报销费用时填列此单，最后和原始凭证一起附在记账凭证后面．报销程序．1、报销费用的填制要求．a）费用经办人原则上应在费用发生后的5个工作日内到财务部办理报销手续，特殊情况可另行处理．b）将原始单据剪齐边角，正面朝上（与报销单据同向）粘贴在报销单的反面左边。

《铁路旅客运输办理细则》中规定：

第二十四条因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。