欠银行信用卡的钱还不上的，可以向银行提出申请，请求银行同意个性化还款。目前银行对于无力偿还的欠款人有个性化还款项目，当事人可以向银行提出申请，请求银行同意当事人的个性化还款请求，银行审查后，认为当事人确实无力偿还欠款的，一般都会同意当事人的请求，银行会根据当事人的经济状况来确定分期还款协议，协议达成后，当事人应当按照协议的约定按时偿还欠款。

欠银行信用卡11万还不上怎么办

1、偿还最低还款额。每家银行都会给信用卡持卡人设定一个最低还款额，只要持卡人能够还上这个最低金额，那么银行既不会收取滞纳金，也不影响到个人信用。一般来说这个最低还款额为账单金额的10％。也就是说如果上个月消费了1万元，这个月因为失业或其他原因手中的钱不够，那么只要还到1000元以上就可以了。不过需要注意的是如果选择了最低还款额还款虽然不会收取滞纳金，但是会被收取每天万分之五的利息，这个利息也是不少的因此借款人最好能尽快偿还自己的全部账单最低还款额。

2、主动与银行协商。如果持卡人连10％的最低还款额都还不上，那么千万不要选择跑路，即换地址换手机让银行联系不上，这种方式是最糟糕的应对方式。要知道从办理信用卡那天开始，个人资料和信用情况就会在央行的征信系统中有记录了，以后不管跑到哪里，除非这辈子不和银行打交道，不再自己实名交水电媒体费，不再买手机卡和办理固定电话等所有需要实名的事情，而信用记录也被抹黑了，以后将很难获得银行贷款和信用卡的审批甚至还有可能会影响到未来的就业。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。个性化分期还款协议的内容应当至少包括：（一）欠款余额、结构、币种；（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；（五）双方的权利义务和违约责任；（六）与还款有关的其他事项。双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。